Zakres działalności
VACANDO oferuje usługi w dziedzinie marketingu i handlu elektronicznego. VACANDO nie jest oferentem kwater urlopowych, a jedynie publikuje na swojej stronie internetowej (www.VACANDO.com oraz inne domeny) informacje dostarczone przez oferentów kwater wakacyjnych oraz oferty innych usługodawców branży turystycznej.
Poniższe ustalenia regulują warunki korzystania ze strony internetowej VACANDO. Kwestie wspomniane poniżej odnoszą się również do informacji, które dostarczane są użytkownikom np. w formie zaprenumerowanych newsletterów. VACANDO zastrzega sobie prawo zmiany Ogólnych warunków handlowych w dowolnym czasie. Zmiany te są wiążące.
Korzystając bezpośrednio lub pośrednio z oferty internetowej VACANDO, akceptują Państwo jej Ogólne warunki handlowe. Jeżeli nie zgadzają się Państwo z którymkolwiek z poniższych warunków, nie są Państwo uprawnieni do jakiegokolwiek korzystania z oferty internetowej VACANDO.
Prawa do dóbr niematerialnych i inne prawa
VACANDO jest właścicielem i operatorem tego portalu. Wszystkie używane w nim znaki, nazwy, tytuły, loga, zdjęcia, wzory, teksty i inne materiały są własnością jednego z podmiotów prawnych Grupy Migros lub jednego z jej partnerów handlowych. Otwieranie, pobieranie lub kopiowanie stron internetowych nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw (do użytkowania, praw na dobrach niematerialnych itd.). Całkowite lub częściowe reprodukowanie, transmisja (elektroniczna lub przy użyciu innych środków), modyfikacja, powiązanie lub używanie portalu do celów publicznych lub komercyjnych jest bez uprzedniej pisemnej zgody zabronione.
Newsletter
Newslettery wysyłane są do użytkowników wyłącznie na ich wyraźne życzenie. Prenumeratę newslettera można w każdej chwili anulować. Instrukcja znajduje się każdorazowo w newsletterze.
Wyłączenie odpowiedzialności
VACANDO wyklucza wszelką odpowiedzialność (włącznie z przypadkiem nieumyślności), która może wynikać z dostępu lub uniemożliwionego dostępu do portalu lub poszczególnych jego elementów oraz z ich użytkowania. VACANDO zastrzega sobie prawo przerwania dostępu do całości strony internetowej VACANDO lub do jej części ze względów technicznych lub z powodu prac konserwacyjnych i aktualizacyjnych, bez wcześniejszego powiadomienia. Nie gwarantuje się nieprzerwanego dostępu do portalu i jego użytkowania.
Portal zawiera łącza do stron internetowych osób trzecich. Strony te nie są obsługiwane ani kontrolowane przez VACANDO. VACANDO nie jest oferentem, lecz jedynie daje możliwość umieszczenia w internecie ofert usługodawców związanych z kwaterami wakacyjnymi i innymi usługami. Kwatery i oferty wakacyjne publikowane na VACANDO, wskazują na strony internetowe i Ogólne warunki handlowe wybranych oferentów lub usługodawców. VACANDO nie ponosi żadnej odpowiedzialności za treść linkowanych stron internetowych (zwłaszcza za ich kompletność, użyteczność, zgodność ze stanem faktycznym, aktualność, jakość itp.), ani za dotrzymanie warunków prawnych dotyczących ochrony danych osobowych przez operatora tych stron. W przypadku sporu prawnego między użytkownikiem a usługodawcą linkowanej strony, VACANDO nie ponosi odpowiedzialności, niezależnie od podstawy prawnej.
Każdy użytkownik zobowiązany jest do sprawdzenia i użytkowania na własną odpowiedzialność wszelkich informacji, będących do dyspozycji na stronie VACANDO.
Przesyłanie danych drogą internetową
Internet jest otwartą, dostępną dla każdego siecią i z tego względu zasadniczo nie jest uważany za otoczenie bezpieczne. Istnieje możliwość, iż w celu przeprowadzenia transakcji, dokonania rezerwacji i jej sfinalizowania, dane transferowane będą za granicę, do kraju z niższym poziomem ochrony danych niż Szwajcaria, nawet wówczas, gdy nadawca i odbiorca znajdują się w Szwajcarii. VACANDO nie ponosi żadnej odpowiedzialności za bezpieczeństwo danych w czasie ich przesyłania drogą internetową.
W celu umożliwienia rozpoznania powtarzających się odwiedzin, na Państwa komputerze umieszczamy "cookie" (małe pliki z informacjami konfiguracyjnymi). Uzyskane w ten sposób dane pozwalają nam określić atrakcyjność naszej strony internetowej, jej wydajność oraz ulepszyć jej treść i komfort obsługi. Większość przeglądarek ustawionych jest w taki sposób, by automatycznie akceptować "cookies". Przeglądarki internetowe można jednak tak ustawić, by generalnie odrzucały "cookies". W celu dokonania udanej rezerwacji internetowej "cookies" są niezbędne. Bez nich użycie funkcji naszej fiszki oraz sprawdzenie danych rezerwacji byłoby niemożliwe. Z naszej oferty informacyjnej można korzystać również bez akceptowania "cookies". Oczywiście w każdej chwili mogą Państwo usunąć "cookies" z twardego dysku.
Stosunek do usługodawcy
Przy rezerwacji danego obiektu u oferenta kwater urlopowych odpowiednia umowa zawierana jest wyłącznie między użytkownikiem a danym oferentem; oferent jako podmiot świadczący usługę jest zupełnie niezależny od VACANDO. Użytkownik zobowiązany jest do zaakceptowania odpowiednich Ogólnych warunków handlowych i płatności usługodawcy. VACANDO może wystąpić jako inkasent usługodawcy (w jego imieniu i na jego rachunek). Nie wynika z tego jakakolwiek odpowiedzialność VACANDO wobec użytkownika.
Warunki rezerwacji
Obowiązują warunki rezerwacji oraz ogólne warunki handlowe każdego z oferentów.
W przypadku prywatnych kwater oferentów oferowanych w modelu „Rezerwacja online“, VACANDO przyjmuje inkaso w imieniu i na rachunek oferenta. Obowiązują przy tym następujące warunki rezerwacji:
- Łączną sumę najmu należy zapłacić przed rozpoczęciem podróży. 30% sumy najmu należy zapłacić na rzecz VACANDO w ciągu 10 dni po otrzymaniu potwierdzenia rezerwacji. Jeśli płatność nie nastąpi w ciągu 10 dni od doręczenia potwierdzenia rezerwacji, wówczas rezerwacja zostanie anulowana, a zarezerwowana kwatera zwolniona. Pozostałą kwotę sumy najmu należy wpłacić najpóźniej 42 dni przed planowanym wyjazdem. Świadczenia do zapłacenia na miejscu są zaznaczone w potwierdzeniu rezerwacji i należy je odpowiednio uregulować na miejscu. W przypadku rezerwacji krótkoterminowych o okresie krótszym, niż 42 dni przed rozpoczęciem najmu, natychmiast po otrzymaniu potwierdzenia rezerwacji należy zapłacić VACANDO całą sumę najmu. W przypadku nieterminowego uregulowania sumy najmu oferent ma prawo do odmowy świadczenia usługi.
- Specjalne życzenia ze strony klienta przyjmowane są jako życzenia niewiążące i są przekazywane oferentowi; nie przysługuje żadne roszczenie wynikające z niespełnienia ewentualnych specjalnych życzeń.
- VACANDO może naliczyć opłatę rezerwacyjną. Zastrzega się możliwość zmiany cen bez uprzedzenia.
- Szczegóły dot. przyjazdu i zakwaterowania należy zaczerpnąć z dokumentów rezerwacji lub uzgodnić z oferentem.
- W przypadku przedłużenia pobytu na miejscu, rozliczenie winno odbyć się za pośrednictwem VACANDO.
- VACANDO może przydzielić Państwu kwaterę zastępczą, jeśli wymagają tego nieprzewidziane okoliczności.
- Kwaterę urlopową może zająć tylko przewidziana ilość osób (łącznie z dziećmi i małymi dziećmi). Osoba wydająca klucze może odmówić przyjęcia dodatkowych osób lub doliczyć koszty pobytu tych osób do rachunku.
- Z kwatery korzystać należy z należną pieczołowitością. W przypadku zaistnienia szkody spowodowanej przez najemcę, należy ją niezwłocznie zgłosić osobie wydającej klucze. Najemca odpowiada za wszelkie szkody wyrządzone przez niego lub osoby towarzyszące, chyba że potrafi dowieść, że nie zostały zawinione przez niego.
- W przypadku, gdy obiekt jest w stanie niezgodnym z umową lub w przypadku poniesienia szkody przez Państwa, należy niezwłocznie zgłosić ten fakt osobie wydającej klucze. W przypadku, gdy osoba ta nie jest w stanie usunąć usterki w akceptowalnym terminie, należy o tym niezwłocznie powiadomić VACANDO.
- Istnieje możliwość zawarcia umowy ubezpieczenia w Mondial Assistance International AG w celu ochrony w przypadku niezgodności wynajętej kwatery z opisem na stronie internetowej VACANDO. W przypadku wystąpienia zajścia objętego ochroną ubezpieczeniową konieczne jest niezwłoczne zgłoszenie VACANDO stwierdzonej niezgodności zarezerwowanej kwatery z opisem obiektu na stronie internetowej VACANDO przez osobę uprawnioną do wypłaty świadczenia i uzyskanie pisemnego potwierdzenia zgłoszenia od VACANDO, aby móc domagać się wypłaty świadczenia od ubezpieczyciela. Następnie należy pisemnie zgłosić szkodę ubezpieczycielowi, załączając istniejący materiał dowodowy. Osobie ubezpieczonej przysługuje przy tym bezpośrednie prawo wierzytelności wobec ubezpieczyciela. Szkody rozliczane są bezpośrednio pomiędzy ubezpieczycielem i osobą ubezpieczoną. Również odszkodowanie wypłacane jest bezpośrednio osobie ubezpieczonej.
- VACANDO nie ponosi żadnej odpowiedzialności za wady lub niezgodność kwater z opisem obiektu na stronie internetowej VACANDO. Kwestię wszelkich wady należy regulować bezpośrednio pomiędzy klientem i wynajmującym lub – w przypadku zawarcia umowy ubezpieczeniowej – z ubezpieczycielem.
Rezygnacja z wyjazdu / anulowanie
W przypadku anulowania rezerwacji kwatery urlopowej obowiązują warunki anulowania rezerwacji każdorazowego oferenta.
W przypadku anulowania rezerwacji kwatery urlopowej u prywatnego oferenta rezerwowanej za pośrednictwem VACANDO w modelu „Rezerwacja online”, naliczane są następujące koszty anulowania rezerwacji:
- do 43 dni przed rozpoczęciem terminu najmu - 10% kwoty rachunku
- od 42 do 29 dni przed rozpoczęciem terminu najmu - 50% kwoty rachunku
- od 28 do 2 dni przed rozpoczęciem terminu najmu - 80% kwoty rachunku
- 1 dzień przed rozpoczęciem terminu najmu i w dniu przyjazdu - całość kwoty rachunku.
W związku z tym zaleca się przy rezerwacji zawarcie ubezpieczenia od anulowania rezerwacji. Pokrywa ono aż do momentu rozpoczęcia podróży koszty anulowania rezerwacji na skutek określonych okoliczności, jak np.: choroba, wypadek lub zgon najmującego, osób towarzyszących lub bliskich krewnych (po przedłożeniu zaświadczenia lekarskiego). Szczegółową listę wszystkich przypadków objętych ubezpieczeniem znajdą Państwo w ogólnych warunkach ubezpieczenia ubezpieczyciela. W przypadku zaistnienia wydarzeń objętych ubezpieczeniem osoba upoważniona zobowiązana jest do niezwłocznego anulowania zarezerwowanej podróży bezpośrednio u oferenta, a następnie poinformowania ubezpieczyciela o zaistniałej szkodzie, przedstawiając w formie pisemnej wszystkie wymagane dokumenty, zgodnie z ogólnymi warunkami ubezpieczenia ubezpieczyciela. Osoba ubezpieczona ma bezpośrednie prawo wierzyciela wobec ubezpieczyciela. Wszelkie szkody rozliczane są bezpośrednio pomiędzy ubezpieczycielem i osobą ubezpieczoną. Również odszkodowanie wypłacane jest bezpośrednio osobie ubezpieczonej.
Ochrona danych osobowych
Dane osobowe użytkownika są zbierane, zapisywane i przetwarzane zgodnie ze szwajcarskim prawem o ochronie danych osobowych. Dane te mogą być przetwarzane i wykorzystywane do celów marketingowych. Zapewnia się bezpieczeństwo danych. W celu sfinalizowania danej rezerwacji uzyskane dane osobowe przesyła się do odpowiedniego usługodawcy. Użytkownik w jednoznaczny sposób wyraża zgodę na przekazanie tych danych. Poza tym obowiązują przepisy o ochronie danych osobowych każdego z usługodawców.
Przenoszenie praw
VACANDO zastrzega sobie możliwość przenoszenia w całości lub w części praw i obowiązków wynikających z niniejszych Ogólnych warunków handlowych na osoby trzecie.
Stosowane prawo/Odpowiedni sąd
Niniejsze Ogólne warunki handlowe oraz wszelkie spory powstałe między użytkownikiem a VACANDO podlegają prawu szwajcarskiemu. Skargi przeciw VACANDO mogą być wnoszone tylko na adres CH 8152 Glattbrugg, Sägereistr. 27.
Inne OWH naszych partnerów